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Política de Privacidade
Leon Elegance valoriza sua confiança. Esta Política explica, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 03/11/2025
Política de Privacidade
A quem se aplica?
Esta Política se aplica a clientes, visitantes do site, usuários de aplicativos, participantes de campanhas, assinantes de newsletters, candidatos(as) a vagas e demais titulares que se relacionem com a Leon, em canais on-line e off-line.
Conceitos importantes
Definições rápidas para facilitar a sua leitura sobre a LGPD.
Para simplificar, chamamos de “dados pessoais” as informações que identificam ou podem identificar uma pessoa; “dados sensíveis” são categorias especiais como saúde e biometria, que não solicitamos para compras; “tratamento” é todo uso dos dados, da coleta ao descarte; “controladora” é quem decide as finalidades e meios (a Leon); “operadora” é quem processa dados em nosso nome; e “DPO/Encarregado” é a pessoa indicada para comunicação com titulares e a ANPD.
Coleta de Dados
Quais dados coletamos em compras, marketing, atendimento e RH?
Coletamos apenas o necessário para cada finalidade. Em compras e conta, tratamos nome, CPF, data de nascimento e gênero (opcional), e-mail, telefone ou WhatsApp, endereços de entrega e cobrança, histórico de pedidos e dados de pagamento tokenizados — não armazenamos o cartão completo. Em marketing e relacionamento, usamos contatos, preferências e métricas de interação obtidas por cookies e pixels. No atendimento, tratamos os dados que você nos envia, inclusive anexos e número do pedido. Em processos seletivos, analisamos informações de currículo e histórico profissional. Além disso, coletamos automaticamente IP, data/hora, navegador, dispositivo, idioma e eventos de navegação para segurança e analytics. Nossas ofertas são destinadas a maiores de 18 anos.
Finalidades e Bases Legais
Para que usamos seus dados e em qual base da LGPD nos apoiamos?
Usamos dados para executar contratos e prestar serviços (criar conta, processar pedidos, emitir notas, entregar e atender trocas), para oferecer suporte ao cliente e cumprir obrigações legais. Prevenimos fraudes e protegemos a segurança com análises de risco, com base em legítimo interesse e hipóteses legais aplicáveis. Realizamos marketing e personalização com consentimento e/ou legítimo interesse, sempre com opção simples de opt‑out. Melhoramos produtos e experiência por meio de analytics e testes. Em RH, tratamos dados para conduzir processos seletivos.
Compartilhamento com Terceiros
Com quem compartilhamos e por quê, sempre com segurança contratual?
Compartilhamos dados apenas quando necessário e sob contratos com cláusulas de confidencialidade e segurança. Isso inclui adquirentes, gateways e serviços antifraude; transportadoras e operadores logísticos; plataformas de e‑commerce, hospedagem e nuvem; ferramentas de atendimento e CRM; soluções de e‑mail/SMS/push e analytics; além de auditorias, assessorias jurídicas e autoridades quando exigido por lei ou para resguardar direitos.
Transferência Internacional
Quando dados podem ir para fora do Brasil e como protegemos?
Alguns provedores podem operar no exterior. Nesses casos, adotamos mecanismos previstos na LGPD, como cláusulas contratuais padrão, avaliações do nível de proteção e medidas complementares, garantindo que seus dados recebam salvaguardas adequadas durante armazenamento ou processamento em outros países.
Retenção e Descarte
Por quanto tempo guardamos dados e como eliminamos com segurança?
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades ou pelos prazos legais aplicáveis. Documentos fiscais seguem a legislação específica; registros de acesso observam exigências mínimas; históricos de atendimento podem ser mantidos por até cinco anos após o encerramento do caso; e dados de marketing permanecem até a revogação do consentimento ou conforme critérios internos de inatividade. Ao fim, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.
Segurança da Informação
Medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos e incidentes.
Empregamos criptografia em repouso e em trânsito, controles de acesso por perfil, autenticação multifator em ambientes críticos, registro e monitoramento de logs, backups, testes de vulnerabilidade e treinamentos periódicos. Embora nenhum sistema seja infalível, atuamos continuamente para minimizar riscos e responder com agilidade a eventuais incidentes.
Cookies e Tecnologias Similares
Como usamos cookies, como você pode gerenciar e as categorias usadas?
Utilizamos cookies para garantir funcionalidades essenciais do site, medir audiência, lembrar preferências e personalizar conteúdo e anúncios. Você pode gerenciar escolhas no banner/centro de preferências e no navegador. Adotamos categorias como estritamente necessários (sessão e carrinho), desempenho/analytics (tráfego e eventos), funcionais (preferências) e publicidade/remarketing (personalização e mensuração de campanhas).
Direitos do Titular
Como acessar, corrigir, excluir, portar e revogar consentimento?
Você pode solicitar confirmação de tratamento e acesso aos dados, correção de informações, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Também pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível. Para exercer, escreva para privacidade@leonelegance.com.br ou acesse o Portal de Privacidade no rodapé do site.
Comunicações
Diferença entre mensagens transacionais e de marketing (opt‑out).
Enviamos comunicações transacionais indispensáveis para andamento de pedidos, entregas e trocas, que não configuram marketing. Já as comunicações promocionais — como newsletters e ofertas — são feitas com base legal adequada e oferecem meios claros de cancelamento pelo link nas mensagens ou pelo painel da conta, respeitando suas preferências.
Decisão Automatizada e Perfilhamento
Regras automatizadas, prevenção à fraude e como pedir revisão humana.
Podemos aplicar decisões automatizadas em rotinas de prevenção à fraude, recomendações de produtos e organização de vitrines. Caso alguma decisão automatizada afete seus interesses, você pode solicitar revisão humana, descrevendo o contexto para análise, como em recusas de pagamento por risco.
Operadores/Processadores
Categorias de parceiros que processam dados em nosso nome.
Atuamos com operadores especializados em pagamentos (incluindo tokenização e PIX), antifraude e risco, logística e rastreamento, plataforma de e‑commerce, hospedagem, CDN e backup, comunicação via e‑mail, SMS e WhatsApp Business/API, analytics e testes, além de helpdesk e gestão de tickets. Todos seguem contratos e práticas compatíveis com a LGPD.
Links de Terceiros
Aviso sobre sites externos e recomendação de leitura de políticas.
Nossos canais podem conter links para sites e serviços de terceiros. A Leon não se responsabiliza por práticas de privacidade externas e recomenda a leitura atenta das políticas de cada serviço acessado antes de fornecer dados pessoais.
Contato do DPO
Canal oficial para pedidos LGPD e dados necessários para identificação.
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, contate o(a) Encarregado(a)/DPO pelo e‑mail privacidade@leonelegance.com.br, preferencialmente com o assunto “Direitos do Titular – LGPD”. Informe nome completo, e‑mail e telefone cadastrados e, se houver, o número do pedido, para agilizar a confirmação de identidade.
Atualizações da Política
Quando e como avisamos alterações relevantes na Política.
Esta Política pode ser atualizada para refletir novas funcionalidades, mudanças legais ou melhorias de segurança. A versão vigente e a data de atualização permanecem disponíveis no topo da página. Em alterações relevantes, poderemos notificar você pelos canais cadastrados.
Disposições Finais e Foro
Documentos complementares, prevalência legal e foro eleito.
Esta Política complementa os nossos Termos de Uso e a Política de Cookies. Em caso de conflito, prevalecem a LGPD e as regulamentações da ANPD. Fica eleito o foro de [São Paulo/SP], com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias.
RESUMO
Usamos dados para viabilizar compras, entregas, atendimento e melhoria contínua, com personalização responsável. Compartilhamos somente com parceiros essenciais, sob contratos e medidas de segurança. Você pode acessar, corrigir, excluir, portar e revogar consentimento quando desejar. Para solicitações, utilize nossos canais ou o Portal de Privacidade no rodapé do site.
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