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Atualizada em 02 de maio 2025

POLÍTICA DE FRETE

Na Leon Elegance, buscamos oferecer uma experiência de entrega rápida, segura e transparente para todos os nossos clientes. Abaixo, você encontra as informações sobre prazos, custos e condições de envio dos nossos produtos.

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Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido pelo cliente no momento da compra.
Os prazos são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento já os pedidos realizados aos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
Também a disponibilidade do produto em estoque e claro o CEP do endereço de entrega. Lembrando que a depende da modalidade de frete escolhida no momento da compra.
O prazo estimado é informado no momento do checkout, logo após a confirmação do pagamento.
02

Formas de Envio

Utilizamos serviços de transportadoras parceiras e dos Correios para realizar as entregas. A escolha do método depende da sua localidade e das opções disponíveis no ato da compra.
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Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$399 válido para todas as regiões do Brasil. Essa condição será informada no momento da finalização do pedido ou na pagina do carrinho quando adicionado um produto.
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Rastreio do Pedido

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega em tempo real. Também é possível acompanhar pelo painel de cliente no nosso site.
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Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber, o pacote poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para combinar um novo envio, que poderá gerar custos adicionais de frete.
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Problemas e Atrasos

É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos e completos no momento da compra. A Leon Elegance não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por erros no preenchimento do endereço. Caso o pedido retorne ao nosso centro, será cobrado um novo valor de frete para reenvio.
Embora façamos o possível para cumprir os prazos estimados, atrasos podem ocorrer por motivos de força maior, como greves, problemas climáticos ou imprevistos logísticos. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Caso seu pedido esteja fora do prazo ou haja qualquer outra dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte ou pela nossa central de atendimento.

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